Empresa para analizar el uso de sus redes sociales: Aeromexico

Decidí usar esta empresa ya que he visto que tienen presencia en diversas redes sociales, además de que se valen actualmente de una aplicación para extender su servicio no solo a los aeropuertos que es donde se encuentran o quioscos interactivos, sino también en dispositivos móviles, lo que le facilita al usuario la tarea de adquirir sus servicios.

Tienen su página de internet en la que se detallan completamente los servicios que ofrecen como destinos turísticos, promociones, puntos de vuelo, productos que ofrecen como tarjetas para viajes, entre muchas cosas que forman parte de dichas promociones que tienen, además de mostrar información relacionada con la empresa, contactos y hasta inversionistas.

Su presencia en redes sociales está en Facebook, Twitter, Youtube, Newsletter y HTG.

En Facebook suben promociones, fotos, y también cuentan con servicio al cliente para resolver cualquier duda o aclaración. Twitter lo usan más para informar sobre promociones y para tener presencia y estar actualmente en la mira pública. En Youtube aprovechan para darse publicidad, subiendo sus comerciales en los que se dan a conocer sus promociones, servicios así como los aspectos buenos que quieran destacar como la comodidad de sus aviones y su buen servicio. En lo personal yo no conocía Newsletter ni HTG pero indagando y buscando más a fondo me di cuenta que HTG es un blog donde se publican específicamente promociones, planes y servicios, lo que me lleva a pensar que es más dedicado para estos fines y Neswletter es un correo cuya finalidad no es la de mandar spam, sino que uno se puede suscribir a este medio mediante el cual se le hará llegar información referente al servicio por el cual se suscribió, en este caso Aeroméxico.

Después de ver como usan las redes sociales me queda claro que si tienen presencia en ellas y sobretodo que han sabido sacar provecho de ellas ya que al no ser un producto de consumo diario, la gente no lo tiene presente todo el tiempo, pero al estarlo viendo constantemente en la web, hace que a la primera ocasión en que llegues a necesitar un servicio de este tipo pienses automáticamente en él ya que lo estuviste viendo por un buen tiempo.